Ochrana osobních údajů

1/ Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost COMANCHE SOUL s.r.o., se sídlem 687 63 Boršice u Blatnice 65, IČ: 02512491, DIČ: CZ02512491, ID datové schránky: 7eibb29, provozující webové rozhraní okzaluzie.cz (dále jen „správce“ nebo „my“).

1. 1. • E-mail: info@okzaluzie.cz

      • Telefon: +420 773 071 707

2/ Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám sami sdělíte prostřednictvím kontaktních a poptávkových formulářů, telefonicky nebo e-mailem, a které jsou nezbytné pro přípravu cenové nabídky a následnou realizaci zakázky:

• • • Jméno a příjmení

    • Telefonní číslo

    • E-mailová adresa

    • Adresa realizace / montáže (nezbytné pro přesné zaměření a instalaci stínění)

    • Obsah vaší zprávy nebo technická specifikace poptávky

    • Fotografie přiložené k poptávce a fotodokumentace místa realizace

    • Podpis zákazníka na předávacím protokolu

    • Hodnocení služby

    • IČO a DIČ u podnikatelů

    • Údaje o platbách a dokladech

    • Poznámky ke komunikaci

3/ Účel, právní základ a doba uchování zpracování

Zálohy databáze uchováváme nejdéle 12 měsíců. Smazané nebo anonymizované údaje v nich mohou po tuto dobu ještě přetrvat.

Akce „Doporučte nás sousedovi“ – jméno a kód doporučujícího zákazníka použijeme jen k ověření doporučení a přiznání odměny (oprávněný zájem, po dobu trvání nároku).

4/ Příjemci osobních údajů

Vaše údaje bezpečně střežíme. Neprodáváme je ani nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely. K zajištění chodu firmy, zpracování poptávek a úspěšné realizaci zakázek však využíváme tyto interní nástroje a specializované poskytovatele služeb (kategorie příjemců):

• • • Poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb (servery v ČR)

    • Montážní technici a pracovníci

    • Externí účetní kancelář

    • Poskytovatel ochrany formulářů proti spamu (Cloudflare Turnstile)

    • Dodavatel IT služeb a cloudového úložiště pro zálohy

    • Navigační aplikace

    • Státní orgány, pokud to ukládá zákon

    Předávání údajů mimo EU

    Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii:

    • Cloudflare Turnstile (USA) – ochrana formulářů proti spamu. Předání do USA je kryto certifikací poskytovatele v rámci EU-US Data Privacy Framework, doplňkově standardními smluvními doložkami podle čl. 46 GDPR.

    • Zálohy v cloudovém úložišti mohou být uloženy i mimo EU. Jsou šifrované a poskytovatel k nim nemá přístup.

5/ Vaše práva

Podle nařízení GDPR máte plné právo kontrolovat, jak s vašimi daty nakládáme. Kdykoliv můžete požadovat:

• • • Právo na přístup – výpis toho, jaké údaje o vás zpracováváme.

    • Právo na opravu – okamžitou opravu chybných nebo neaktuálních údajů.

    • Právo na výmaz – smazání vašich údajů („právo být zapomenut“), pokud již pominul právní důvod (např. skončila zákonná lhůta na archivaci faktur).

    • Právo na omezení zpracování – v zákonem stanovených případech.

    • Právo na přenositelnost – poskytnutí vašich dat ve strojově čitelném formátu.

    • Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

    • Právo podat stížnost – u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

    Při zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

Svá práva můžete uplatnit jednoduše e-mailem na info@okzaluzie.cz. Vyjádříme se a situaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů.

6/ Cookies a analytické nástroje

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které web ukládá do vašeho prohlížeče. Pomáhají webu správně fungovat a ukazují nám, jaké stránky lidi zajímají. Neobsahují vaše jméno ani kontaktní údaje.

Jaké cookies používáme

Jak vzít souhlas zpět

Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat stejně snadno, jako jste ho udělili: klikněte na tlačítko Spravovat souhlas v rohu obrazovky, nebo přímo zde:

Uložené cookies můžete také kdykoliv smazat přímo ve svém prohlížeči:

1. Otevřete nastavení svého prohlížeče (Chrome, Safari, Firefox apod.).
2. Přejděte do sekce Soukromí a zabezpečení → Cookies a data stránek.
3. Vyhledejte doménu okzaluzie.cz a potvrďte smazání uložených dat.
4. Při vaší další návštěvě se vám opět zobrazí cookie lišta s možností nové volby.

7/ Bezpečnost dat

Bezpečí osobních údajů je pro nás prioritou. Veškerý přenos informací mezi vaším prohlížečem a naším webem probíhá výhradně šifrovaně pomocí bezpečnostního protokolu HTTPS (SSL certifikát). Přístup k datům z poptávek mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

Údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, zejména šifrováním, řízením přístupu a pravidelným zálohováním.